Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služby Šepot a jejími uživateli.

Provozovatelem a poskytovatelem služby Šepot (dále jen „Služba“ nebo „Šepot“) je:

Používáním Služby, stažením aplikace nebo registrací účtu vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, Službu nepoužívejte.

Pro účely těchto Podmínek se rozumí:

• Poskytovatel — Julius Joska, podnikající pod značkou ajtak.it
• Uživatel — fyzická nebo právnická osoba, která využívá Službu
• Služba — komunikační platforma Šepot včetně webové stránky, mobilních a desktopových aplikací
• Účet — uživatelský profil vytvořený registrací do Služby
• E2E šifrování — end-to-end šifrování, při kterém jsou zprávy šifrovány na zařízení odesílatele a dešifrovány výhradně na zařízení příjemce
• Zero-knowledge — architektura, při které Poskytovatel nemá technický přístup k obsahu komunikace uživatelů

Šepot umožňuje anonymní registraci. Pro vytvoření účtu:

• Zvolíte si uživatelské jméno (pseudonym) — nemusí obsahovat vaše skutečné jméno
• Zvolíte si heslo
• Volitelně zadáte e-mailovou adresu pro obnovení účtu (není povinné)
• Na vašem zařízení se automaticky vygeneruje pár šifrovacích klíčů

Nevyžadujeme telefonní číslo, skutečné jméno, přístup ke kontaktům ani žádné jiné identifikační údaje.

Jste odpovědní za bezpečné uchování přístupových údajů ke svému účtu. Vzhledem k zero-knowledge architektuře nemůžeme obnovit ztracené heslo bez záložního e-mailu. Ztráta hesla bez nastaveného záložního e-mailu znamená nevratnou ztrátu přístupu k účtu.

Jeden účet smí používat pouze jedna osoba. Sdílení přihlašovacích údajů s třetími osobami není dovoleno.

Šepot je messenger s end-to-end šifrováním, který umožňuje bezpečnou komunikaci. Služba zahrnuje:

• Zasílání textových zpráv šifrovaných end-to-end
• Přenos souborů s end-to-end šifrováním
• Hlasové a video hovory (šifrované)
• Skupinové konverzace
• Synchronizaci mezi zařízeními

Služba je poskytována zdarma pro osobní i komerční použití. Poskytovatel si vyhrazuje právo v budoucnu zavést prémiové funkce za úplatu, přičemž základní komunikace zůstane vždy bezplatná.

Při užívání Služby se zavazujete, že nebudete:

• Rozesílat nevyžádaná sdělení (spam)
• Šířit malware, viry nebo škodlivý software
• Sdílet obsah porušující zákony České republiky nebo Evropské unie (zejména dětská pornografie, podněcování k násilí, terorismus, nenávistné projevy)
• Pokoušet se o neoprávněný přístup k účtům jiných uživatelů
• Zneužívat infrastrukturu Služby k útokům na třetí strany
• Obcházet bezpečnostní opatření nebo technická omezení Služby
• Vydávat se za jinou osobu či organizaci
• Provádět reverzní inženýring za účelem nalezení zranitelností bez koordinovaného hlášení (viz Zodpovědné hlášení)

Porušení těchto pravidel může vést k okamžitému zrušení účtu bez předchozího upozornění a bez nároku na náhradu.

Uživatel má právo:

• Bezplatně využívat Službu v souladu s těmito Podmínkami
• Kdykoli smazat svůj účet a všechna související data
• Exportovat svá data ve strojově čitelném formátu
• Uplatnit svá práva dle GDPR (viz Ochrana osobních údajů)
• Nahlásit bezpečnostní zranitelnost v rámci zodpovědného hlášení

Uživatel je povinen:

• Dodržovat tyto Podmínky a platné právní předpisy ČR a EU
• Chránit své přihlašovací údaje a šifrovací klíče
• Nést odpovědnost za veškerou aktivitu provedenou pod svým účtem
• Neprodleně oznámit Poskytovateli podezření na neoprávněný přístup ke svému účtu

Poskytovatel se zavazuje:

• Vyvíjet maximální úsilí k zajištění dostupnosti a bezpečnosti Služby
• Respektovat soukromí uživatelů a zpracovávat pouze minimální nezbytné údaje
• Udržovat end-to-end šifrování a zero-knowledge architekturu
• Transparentně informovat o změnách Služby a těchto Podmínek
• Reagovat na bezpečnostní incidenty v souladu s platnými předpisy

Poskytovatel má právo:

• Zrušit nebo pozastavit účet uživatele porušujícího tyto Podmínky
• Provádět údržbu Služby (s minimalizací dopadů na uživatele)
• Aktualizovat funkce a vlastnosti Služby
• Upravit tyto Podmínky s předchozím oznámením

Uživatel bere na vědomí a souhlasí s následujícím:

• Veškerá komunikace prostřednictvím Šepotu je šifrována end-to-end. Poskytovatel nemá technickou možnost přistupovat k obsahu zpráv, souborů ani hovorů.
• Poskytovatel nemůže vyhovět žádostem o předání obsahu komunikace (ani od orgánů veřejné moci), protože takovým obsahem nedisponuje.
• Uživatel nese výhradní odpovědnost za obsah své komunikace. Poskytovatel nemá možnost obsah monitorovat, filtrovat ani moderovat.
• Ztráta šifrovacích klíčů (např. ztrátou zařízení bez zálohy) znamená nevratnou ztrátu přístupu ke zprávám. Poskytovatel nemůže klíče obnovit.

Služba je poskytována „tak, jak je“ (as is) a „jak je dostupná“ (as available). Poskytovatel:

• Negarantuje nepřetržitou dostupnost Služby
• Neodpovídá za obsah zpráv zasílaných uživateli (nemá k nim přístup z důvodu E2E šifrování)
• Neodpovídá za ztrátu dat způsobenou ztrátou zařízení nebo zapomenutím přístupových údajů
• Neodpovídá za škody vzniklé v důsledku výpadku Služby, zásahu vyšší moci nebo zneužití třetí stranou
• Neodpovídá za jednání uživatelů prostřednictvím Služby

Celková odpovědnost Poskytovatele vůči Uživateli je omezena na výši částky, kterou Uživatel zaplatil za využívání Služby za posledních 12 měsíců (v případě bezplatného využívání je tato částka nulová).

Poskytovatel vyvíjí maximální úsilí k zajištění bezpečnosti a dostupnosti Služby, ale nemůže zaručit její absolutní bezchybnost.

Zdrojový kód Šepotu je dostupný pod licencí MIT na platformě GitHub (github.com/juliusjoska/sepot). To znamená:

• Kdokoliv si může kód prostudovat a ověřit bezpečnost
• Kód je možné volně kopírovat, upravovat a distribuovat
• Přispěvatelé jsou vítáni prostřednictvím pull requestů

Licence MIT se vztahuje na zdrojový kód. Ochranná známka „Šepot“ a logo zůstávají majetkem Poskytovatele. Použití názvu a loga pro odvozené projekty vyžaduje písemný souhlas.

Dotazy, podněty a reklamace týkající se Služby zasílejte na:

• E-mail: [email protected]
• Kontaktní formulář: sepot.cz/kontakt

Na vaše podněty odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Bezpečnostní zranitelnosti hlaste prostřednictvím procesu zodpovědného hlášení na adresu [email protected].

Informace o zpracování osobních údajů naleznete v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto Podmínek.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky upravit. O podstatných změnách budou uživatelé informováni prostřednictvím:

• Oznámení v aplikaci
• Informace na webových stránkách
• E-mailu (pokud je k dispozici)

Změny budou oznámeny alespoň 30 dní před nabytím účinnosti. Pokud s novými Podmínkami nesouhlasíte, máte právo Službu přestat používat a svůj účet smazat.

Pokračováním v užívání Služby po datu účinnosti nových Podmínek vyjadřujete souhlas s jejich zněním.

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými českými soudy.

Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Pro online řešení sporů můžete využít platformu ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

Pokud by některé ustanovení těchto Podmínek bylo shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti a účinnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se svým účelem nejvíce blíží původnímu záměru.

Tyto Podmínky představují úplnou dohodu mezi Poskytovatelem a Uživatelem ohledně užívání Služby a nahrazují všechna předchozí ujednání.

Nedílnou součástí těchto Podmínek jsou:

• Zásady ochrany osobních údajů
• Zásady používání cookies
• Bezpečnostní politika